Política de cancelación

Politique d'annulation Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, vous obligeant à annuler ou à reporter votre rendez-vous thérapeutique. Toutefois, afin de garantir un traitement équitable pour tous nos patients et de maximiser les avantages de la thérapie, nous avons établi la politique d'annulation suivante : Notification d'annulation : Nous demandons à nos patients d'annuler ou de reporter leur rendez-vous dès qu'ils sont conscients de leur incapacité à y assister. Idéalement, cela devrait se faire au moins une semaine à l'avance. Justification des annulations : Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous encourageons nos patients à communiquer ouvertement s'ils ont besoin d'annuler ou de reporter un rendez-vous. Bien que ce ne soit pas obligatoire, toute justification fournie est appréciée pour mieux comprendre les besoins de nos patients. Flexibilité et reprogrammation : Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de trouver des créneaux de rendez-vous alternatifs pour nos patients qui doivent annuler à la dernière minute. Nous sommes là pour soutenir nos patients et les aider à poursuivre leur parcours thérapeutique malgré les imprévus. Conséquences des annulations répétées : Nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent se produire, mais les annulations répétées sans justification peuvent avoir un impact sur le traitement et sur la capacité à offrir des services à d'autres patients. Dans de tels cas, nous pourrions être amenés à réévaluer le plan de traitement ou à discuter des ajustements nécessaires. Rappels avant les rendez-vous : Nous offrons la possibilité de recevoir des rappels de rendez-vous par SMS ou par e-mail pour aider nos patients à se rappeler de leurs rendez-vous à venir. Cela peut réduire les oublis et les annulations de dernière minute. Nous espérons que cette politique d'annulation clarifie nos attentes et montre notre engagement à offrir des services thérapeutiques de qualité tout en respectant les besoins et les circonstances de nos patients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.

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